Unbeschädigte Produkte können aus beliebigen Gründen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Artikels an die angegebene Lieferadresse gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.

Sobald der zurückgesendete Artikel zur Prüfung wieder in unserem Lager eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess.

Bitte beachten Sie:

● Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten
● Artikel müssen in der Originalverpackung sein
● Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versandkosten.
● Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, erstattet Iowodo die Kosten des Produkts selbst.
● Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen

Rückerstattungsanträge im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach Ablauf der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie. Bei Käufen, die nicht direkt über unsere Online-Shops getätigt wurden, wenden Sie sich bitte für eine Rückerstattung an Ihren Händler. Informationen zu Qualitätsproblemen finden Sie weiter unten.

Für alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von Iowodo oder unseren autorisierten Wiederverkäufern verkauft werden, gilt ab dem Kaufdatum eine umfassende Garantie.

Die eingeschränkte Garantie von Iowodo ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie erlischt für Artikel, die außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich gekauft wurden, mitgenommen oder direkt von einem autorisierten Online-Kauf dorthin geliefert wurden.

Qualitätsbezogene Garantieansprüche für Käufe, die über autorisierte Vertriebshändler und Einzelhändler von Iowodo getätigt wurden, werden über Iowodo abgewickelt.

Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel, sofern verfügbar, durch fabrikneue ersetzt. Sollte das Modell nicht vorrätig sein, erfolgt eine volle Rückerstattung.

Für alle Ersatzprodukte gilt die gleiche Garantiezeit wie für das ursprüngliche defekte Produkt oder eine Garantiezeit von 3 Monaten nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung des Kaufpreises.

● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen

● Iowodo muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer das Produktproblem beheben

● Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Defekts sind erforderlich

● Es kann notwendig sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden

● Gültiger Kaufbeleg:

● Bestellnummer von Online-Käufen, die über Iowodo oder autorisierte Wiederverkäufer von Iowodo getätigt wurden

● Verkaufsrechnung

● Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Iowodo-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts sowie den Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sein können (z. B. eine Überweisungsquittung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).

Garantieansprüche für Produktmängel verjähren 90 Tage nach Geltendmachung des Garantieanspruchs. Für Artikel, deren ursprüngliche Garantiezeit bzw. die 90-tägige Garantiefrist (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) abgelaufen ist, ist eine Bearbeitung des Garantieanspruchs nicht mehr möglich.

In den folgenden Situationen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:

● Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt

● Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes erworben wurden

● Versehentliche Rücksendungen des Käufers

● Rückgabe persönlicher Gegenstände

● Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, von der Qualitätskontrolle von Iowodo jedoch als funktionsfähig befunden wurden

● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand

● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses)

● Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg

● Verlorene oder gestohlene Produkte

● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist

● Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)

● Kostenlose Produkte

● Reparaturen durch Drittanbieter

● Schäden durch externe Quellen

● Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)

● Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern

● Datenverlust durch die Verwendung von Iowodo-Produkten

● Rücksendung persönlicher Gegenstände, die an Iowodo gesendet wurden

Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von Iowodo bereitgestellten vorausbezahlten Versandetikett, Iowodo

übernimmt die Verantwortung für Transportschäden oder -verluste. Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für Transportschäden oder -verluste. Iowodo erstattet keine Kosten für Transportschäden aufgrund von Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen.